Národní kodex standardů kvality poskytovaných služeb v ICM

Národní kodex standardů kvality poskytovaných služeb v ICM (NKSK) je základní materiál, který stanoví hlavní principy pro posouzení kvality informačních služeb v informačních centrech pro mládež v České republice:

  • stanovuje úroveň kvality a zároveň je měřítkem dobré praxe služeb v ICM
  • poskytuje základní rámec pro uznávání kvality služeb - certifikaci
  • je zárukou kvality pro klienty ICM a organizace, které s ICM spolupracují

Text dokumentu naleznete v příloze.

AttachmentVelikost
nksk_2017.pdf249.24 KB

Kalendář akcí

Po Út St Čt So Ne
25
26
27
28
29
30
1
 
 
 
 
 
 
 
2
3
4
5
6
7
8
 
 
 
 
 
 
 
9
10
11
12
13
14
15
 
 
 
 
 
 
 
16
17
18
19
20
21
22
 
 
 
 
 
 
 
23
24
25
26
27
28
29
 
 
 
 
 
 
 
30
31
1
2
3
4
5